1. Introducción
EcoLedger AI ("nosotros", "nuestro", "la plataforma") se compromete a proteger tu privacidad y la de tu organización. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizás nuestros servicios.
Al usar EcoLedger AI, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
2.1. Información de cuenta
- Nombre y apellido
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (encriptada, nunca almacenada en texto plano)
- Información de perfil opcional
2.2. Información de organización
- Nombre de la empresa
- CUIT o identificación fiscal
- Datos de contacto de la organización
- Información de miembros del equipo (si aplica)
2.3. Datos de facturas y emisiones
- Facturas en PDF que subís a la plataforma
- Datos extraídos de facturas (consumo, costos, fechas, proveedores)
- Cálculos de emisiones de carbono (tCO2e)
- Información de sedes, medidores y proveedores
2.4. Datos de uso
- Registros de actividad en la plataforma
- Reportes generados y configuraciones
- Preferencias de usuario
- Logs de acceso y seguridad
2.5. Información técnica
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 6)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tu información para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de gestión de huella de carbono
- Procesar y almacenar facturas y datos de emisiones
- Generar reportes de auditoría y análisis
- Autenticar usuarios y gestionar cuentas
- Comunicarnos contigo sobre el servicio (notificaciones, actualizaciones, soporte)
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
- Detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales
- Mejorar la seguridad y funcionalidad de la plataforma
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Ejecución de contrato: Necesario para proporcionar los servicios que solicitás
- Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar ciertos datos
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Obligación legal: Cuando la ley nos exige procesar o retener información
5. Proveedores de servicios
Utilizamos los siguientes proveedores para operar la plataforma:
- Supabase: Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Sus datos están sujetos a la política de privacidad de Supabase.
- Vercel: Hosting y despliegue de la aplicación. Sus datos están sujetos a la política de privacidad de Vercel.
- Proveedores de IA/LLM: Si utilizamos servicios de inteligencia artificial para procesar facturas, estos proveedores pueden acceder temporalmente a los datos necesarios para el procesamiento.
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les indicamos.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tu sesión activa
- Recordar tus preferencias
- Mejorar la seguridad de la plataforma
- Analizar el uso de la plataforma (si utilizamos herramientas de analytics)
Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Tené en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestros fines legítimos, obligaciones legales o resolver disputas. En general:
- Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
- Facturas y datos de emisiones: Según lo requiera la normativa aplicable o tu solicitud
- Logs y registros de seguridad: Por períodos determinados por razones de seguridad y cumplimiento
Si solicitás eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo cuando la ley nos exija retenerlos.
8. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
- Encriptación de datos en reposo
- Row Level Security (RLS) para aislar datos por organización
- Almacenamiento privado de archivos PDF con acceso restringido
- Autenticación segura y gestión de contraseñas
- Monitoreo de seguridad y detección de anomalías
- Acceso limitado a datos solo para personal autorizado
Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales.
9. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar que eliminemos tus datos personales (derecho al olvido)
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias
- Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente usado
- Retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento
Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los medios indicados en la sección 11.
10. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores (Supabase, Vercel). Aseguramos que estas transferencias se realicen con las garantías adecuadas de protección de datos.
11. Contacto
Si tenés preguntas, solicitudes o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos:
- Por correo electrónico: a través de la sección de soporte en la plataforma
- Desde la plataforma: visitá /support
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última modificación.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.